Visi Dinas Sosial Kota Lhokseumawe adalah terwujudnya masyarakat yang sejahtera dan berkeadilan di Kota Lhokseumawe, sejalan dengan visi kota sebagai "Kota Cerdas dan Nyaman Huni". Misinya adalah meningkatkan akses pelayanan sosial, pemberdayaan masyarakat untuk pengentasan kemiskinan, serta peningkatan kualitas perlindungan dan jaminan sosial, sebagaimana yang dijabarkan dalam tugas dan fungsinya untuk merumuskan kebijakan dan pelaksanaannya di bidang rehabilitasi sosial, jaminan perlindungan sosial, pemberdayaan sosial, dan penanganan fakir miskin.
Visi
- Terwujudnya masyarakat Kota Lhokseumawe yang sejahtera, berkeadilan, dan berdaya saing, sesuai dengan visi kota sebagai "Kota Cerdas dan Nyaman Huni".
Misi
- Meningkatkan kualitas dan kuantitas penyelenggaraan perlindungan dan jaminan sosial .
- Meningkatkan kualitas dan kuantitas pemberdayaan masyarakat: untuk mengentasan kemiskinan.
- Mengembangkan sistem informasi penanganan Penyandang Masalah Kesejahteraan Sosial (PMKS): berbasis IT.
- Meningkatkan profesionalisme dan kompetensi sumber daya manusia: di bidang kesejahteraan sosial.
- Melaksanakan kebijakan di bidang rehabilitasi sosial, jaminan perlindungan sosial, pemberdayaan sosial, dan penanganan fakir miskin .